2-6. 流程管理
(製造品質保證系統+訂單管理系統+交期管理系統+新產品開發系統)

課程時數: 9小時

課程目的:

培養公司員工的系統思考,異常處理,結構性善,問題預測與預防之能力,並釐清公司部門間的灰色地帶,達到問題之再發預防。

課程大綱:

1.流程管理起源介紹
2.流程的特徵
3.流程結構
4.流程的型式
5.跨部門的流程
6.系統圖之基本結構
7.系統圖的使用
8.問題的種類
9.可預見的改變
10.流程改善的成果
11.實例及實作:製造品質保證系統,訂單管理系統,交期管理系統,新產品開發系統