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成立簡介
總經理杜茂雄學、資歷簡介
總經理杜茂雄參與TQM之歷程
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Skyglobe 恩戴經營管理顧問公司 恩戴經營管理顧問有限公司
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2.教育訓練課:

2-1. 品質基本概念(TQM基本觀念)
2-2. 全面品質經營之理念與實作(TQM)
2-3. 策略性方針管理

2-4. 年度方針管理
2-5. 工作績效指標建立
2-6. 流程管理
2-7. 顧客滿意度調查之提昇
2-8. 員工滿意度調查之提昇
2-9. 學習性組織(五項修練)
2-10. TQM在實施知識管理之價值
2-11. 品質機能展開(QFD)
2-12. 新觀念及手法在QC Story之應用
2-13. Ford 8D
2-14. 年度行銷計劃規劃
2-15. 問題解決
2-16. 專案管理

2-17. FMEA 使用時機及表單填寫說明實作課程
2-18. Control plan 製作
2-19. 銷售管理與業務行銷計劃

2-20. 6標準差黑帶訓練
2-21. 績效指標設計
2-22. 全面品質保證系統 (TQA system)
2-23. 設計開發品質保證系統(DQA)
2-24. 製造品質保證系統( MQA system )
2-25. F8-D/DMAIC/QC Story 8-Step 之比較
2-26. Six Sigma DMAIC 應用手法研討

2-3.策略性方針管理(整合策略規劃、功能規劃及年度計劃)


課程時數: 9小時


課程目的:

1.了解目標管理實施基礎
2.了解目標管理與方針管理之差異
3.了解經營/功能策略之規劃與年度方針/預算之關連


課程大綱:

1.方針之內容
2.方針管理之革
3.策略性方針管理體系之兩大支柱
4.策略規劃(經營/功能策略策定)流程
5.經營策略,功能策略及年度方針/改善對策之差異及其關連性
6.實施所需之主要方法
7.實例演練:

   - 營業額成長機會分析 
   - 3~5年經營策略之策定 
   - 所需功能策略之策定 
   - 年度方針策定 
   - 年度方針展開