2-15. 問題解決

課程時數: 30小時

課程目的:

介紹一套有條理及邏輯之步驟，並且比較企業常用方法之差異，以培養有效解決問題之能力

課程大綱:

1.問題之定義及種類
2.異常處理方法之介紹（Ford 8-D,K-T method,why-why 分析）
3.結構性改善方法介紹（DMAIC/8-STEP,DMADV/課題達成型）
4.問題預測/預防觀念及方法介紹