2-11.品質機能展開

2.教育訓練課:

2-1. 品質基本概念(TQM基本觀念)
2-2. 全面品質經營之理念與實作(TQM)
2-3. 策略性方針管理
2-4. 年度方針管理
 2-5. 工作績效指標建立
 2-6. 流程管理
 2-7. 顧客滿意度調查之提昇
 2-8. 員工滿意度調查之提昇
 2-9. 學習性組織(五項修練)
2-10. TQM在實施知識管理之價值
 2-11. 品質機能展開(QFD)
2-12. 新觀念及手法在QC Story之應用
 2-13. Ford 8D
2-14. 年度行銷計劃規劃
 2-15. 問題解決
 2-16. 專案管理
2-17. FMEA 使用時機及表單填寫說明實作課程
2-18. Control plan 製作
2-19. 銷售管理與業務行銷計劃
2-20. 6標準差黑帶訓練
2-21. 績效指標設計
2-22. 全面品質保證系統 (TQA system)
2-23. 設計開發品質保證系統(DQA)
2-24. 製造品質保證系統( MQA system )
2-25. F8-D/DMAIC/QC Story 8-Step 之比較
2-26. Six Sigma DMAIC 應用手法研討

2-11. 品質機能展開(Quality Function Deployment)

課程時數: 9小時

課程目的:

1.建立產品品質可被設計出來之新產品開發系統
2.如何利用品質表做好新產品企劃與定位
3.如何利用品質表整合品質保證系統

課程大綱:

1. QFD介紹

如何掌握市場需求與客戶要求品質展開
企劃品質的擬定
品質特性展開及設計品質
製成展開與品質工程表
零組件展開與成本展開

2. QFD實作

客戶要求品質展開與企劃品質的擬定
品質特性展開及設計品質
製成展開與品質工程表
零組件展開與成本展開